Perguntas frequentes

Envio e Tempo de Entrega

Qual é o prazo de entrega? Nosso prazo de entrega pode variar de 7 a 28 dias, dependendo da região de destino e prazo dos Correios.

Como faço para rastrear meu pedido? Você pode rastrear seu pedido diretamente em nosso site utilizando o código de rastreamento enviado por email e WhatsApp. Acesse nossa página Rastrear Pedido

Há alguma taxa adicional para o envio? Não, nossos preços já incluem todos os custos com taxas e impostos.

O que fazer caso meu pedido atrase? Entre em contato conosco através do nosso email suporte@noiscozinha.com ou aguarde nossas notificações via email, SMS e WhatsApp para receber atualizações sobre o status do seu pedido.

Produto, Troca e Devolução

E se eu precisar trocar o produto? Oferecemos trocas garantidas em até 7 dias após o recebimento do produto. Entre em contato com o nosso SAC para obter mais informações sobre o processo de troca.

O que fazer caso o produto apresente algum defeito? Caso o produto apresente algum defeito, entre em contato conosco através do nosso email suporte@noiscozinha.com para que possamos avaliar e instruir sobre o processo de troca ou devolução.

Formas de Pagamentos e Reembolsos

Quais são as formas de pagamento aceitas? Aceitamos cartões de crédito de todas as bandeiras, PIX e boleto bancário.

É possível parcelar o pagamento? Sim, é possível parcelar em até 12 vezes no cartão de crédito. PIX e boleto bancário são à vista.

Como solicitar o reembolso? Caso seja necessário, basta entrar em contato conosco através do nosso email suporte@noiscozinha.com para solicitar o reembolso. Após preenchido o formulário de devolução, iniciaremos o processo de reembolso